+7 (911) 746-23-53 Круглосуточно · по городу в течение часа
Позвонить

Договор · оплата после результата · 24/7

Гарантия на прочистку канализации и договор в Санкт-Петербурге

Не пробили — не платитеЦена — до работДоговор и актПролив при вас

Итоговую сумму называем до того, как возьмёмся за инструмент, а деньги берём после контрольного пролива. Срок гарантии мастер вписывает в договор до начала работ — вместе со списком случаев, на которые она не распространяется.

Оплата после результата Договор до начала работ Результат — проливом при вас Круглосуточно, без выходных

Оставить номер — перезвоним и объясним условия

Надбавки вы слышите при заказе, а не в счёте: ночь и праздники +30%, срочный выезд в течение часа +20%, дорога за КАД 30 ₽/км

«Не пробили — не заплатите»: как устроена гарантия на прочистку

Гарантия на прочистку канализации начинается до работы, а не после неё. Мастер осматривает объект, определяет, где стоит пробка и чем её брать, называет итоговую сумму и срок гарантии на этот участок — и только потом берётся за инструмент. Не восстановили проходимость — вы не платите ничего: ни за выезд, ни за диагностику, ни за потраченные часы.

Так можно работать потому, что мы занимаемся прочисткой канализации — и больше ничем. Допродать нечего: ни трубы, ни насосы, ни «профилактику на будущее». Единственный способ заработать — действительно пробить засор, и так, чтобы вы не вызывали нас снова через неделю.

Три правила действуют одинаково для квартиры, частного дома и организации: цена называется до работ, надбавки известны заранее, оплата — после результата.

Что вы узнаёте до начала работ, а не из счёта

Самая частая претензия к аварийным службам — сумма, выросшая по ходу дела. Мы закрываем этот сценарий двумя способами расчёта, и оба вы слышите заранее.

Квартира — фиксированная цена за задачу

Фикс от 6 000 ₽ включает выезд, поиск засора, работу до результата и контрольный пролив. Сумма не меняется, даже если мастер провозится втрое дольше расчётного времени. Подробности — на странице прочистки канализации в квартире.

Дом и наружные сети — открытая смета

Вне квартиры считаем по времени: выезд 4 000 ₽ плюс работа 12 000 ₽ в час, минимум полчаса. Отсюда «от 10 000 ₽» за частный дом или наружную сеть участка. Нужно больше времени — мастер остановится и согласует продолжение с вами.

Что может изменить суммуНадбавка
Ночь, выходные и праздники+30%
Срочный выезд в течение часа+20%
Дорога за КАД30 ₽/км
Засор не устранён — выезд и диагностика0 ₽

Больше в счёте не появляется ничего: строк «сложный доступ» или «расходные материалы» у нас нет. Ночной тариф вы услышите при заказе — например, вызывая аварийную прочистку 24/7.

Хотите услышать цену и условия до выезда?

+7 (911) 746-23-53

Диспетчер назовёт вилку, надбавки и время приезда — без обязательств

Что покрывает гарантия на выполненную работу

Гарантия — обязательство вернуться и устранить проблему бесплатно, если засор повторился на том же участке по нашей вине. Срок не назначается «оптом»: он зависит от метода и от того, что мастер обнаружил в трубе. Дольше всего держится результат гидродинамической промывки — вода снимает отложения по всей окружности, а не пробивает узкий канал.

На что гарантия не распространяется: честный список

Эти случаи мы называем до выезда, а не после. Если ситуация окажется негарантийной, вы узнаете об этом на месте и до оплаты — с объяснением, почему.

Как мы это доказываем

Слово против слова — плохая основа для спора, поэтому спорные случаи закрываем записью. Камера показывает дефект с точностью до метра, запись остаётся у вас — с ней идут к монтажникам или в управляющую компанию.

Договор и контрольный пролив — то, чем гарантия подтверждается

После прочистки мы проливаем трубу при вас: вода уходит без задержки, слив работает по всем точкам. Этот контрольный пролив входит в работу и не стоит ничего — он же становится точкой отсчёта, если вы позвоните по гарантии. Условия и срок гарантии фиксируем в договоре, организациям — ещё и в акте выполненных работ; исполнитель — самозанятый, чек «Мой налог» выдаём после оплаты.

Когда нужен документ с картинкой изнутри трубы, порекомендуем пакет «прочистка + видеодиагностика»: обследование с записью и письменным отчётом добавляет 6 000 ₽ — от 12 000 ₽ в квартире и от 16 000 ₽ в доме. Отдельно видеоинспекция стоит от 6 000 ₽.

Запись особенно нужна там, где засор повторяется на одном месте: она отделяет проблему эксплуатации от дефекта трубы и сразу определяет, гарантийный это случай.

Договор, акт и документы для организаций

Договор оформляем и частному клиенту, и организации — разница только в комплекте документов. В нём записаны объём и метод работ, итоговая цена или смета и срок гарантии на конкретный участок. Подписывается он до начала работ.

Частному клиенту

  • Договор с зафиксированной ценой и сроком гарантии
  • Оплата после контрольного пролива
  • Чек «Мой налог» после оплаты

Организациям, УК и ТСЖ

  • Смета до выезда, акт выполненных работ после
  • Оплата на расчётный счёт, закрывающие документы
  • Минимальный заказ 15 000 ₽, далее почасовой расчёт

Условия для управляющих компаний, кафе и производств расписаны на странице прочистки канализации для организаций: там же про жировые линии общепита и работу по заявкам.

Сколько стоит работа, на которую даётся гарантия

Гарантия не отдельная услуга и не платная опция — она входит в стоимость любой прочистки. Ниже цены, которые попадают в договор.

РаботаЦена
Квартира: фикс за задачуот 6 000 ₽
Локальный засор: мойка, ванна, унитазот 6 000 ₽
Частный дом и дачаот 10 000 ₽
Наружные сети и уличные выпускиот 10 000 ₽
Видеоинспекция с записью и отчётомот 6 000 ₽
Пакет с видеодиагностикой, квартираот 12 000 ₽
Пакет с видеодиагностикой, частный домот 16 000 ₽
Организации, УК и общепитот 15 000 ₽
Контрольный пролив сразу после прочисткибесплатно

Дешёвых «от 1 500 ₽» в объявлении вы у нас не увидите: по такой цене приезжают, чтобы на месте пересчитать смету втрое. Цена в объявлении должна совпадать с ценой в договоре.

Полный прайс — на странице цен, прикинуть сумму под свой случай можно в калькуляторе. Проверить цифру голосом — +7 (911) 746-23-53.

Где действуют наши условия: СПб и Ленинградская область

Гарантия и договор работают одинаково по всему Санкт-Петербургу и в области — адрес на условия не влияет. По городу бригада доезжает примерно за 40–60 минут, по области время в пути диспетчер называет честно при заявке, вместе с километражом за КАД.

Список районов со временем приезда — на странице районов и области, способы связи — в контактах.

Смотрите также

Условия одинаковы для всех работ, а метод и цена зависят от того, что именно забилось.

Частые вопросы о гарантии и договоре

Что значит «не пробили — не заплатите»?
Если мастер не восстановил проходимость, вы не платите ничего — ни за выезд, ни за диагностику, ни за потраченное время. Деньги берём после контрольного пролива, когда вода уходит свободно и вы видите это сами. За случай, где прочистка заведомо не поможет, мы просто не берёмся и говорим об этом сразу, ещё по телефону.
Гарантия у вас письменная или на словах?
Письменная. До начала работ мастер оформляет договор: объём работ, метод, итоговая цена и срок гарантии на конкретный участок. Частному клиенту остаётся его экземпляр, организации — договор со сметой и актом выполненных работ. Устных обещаний в духе «если что, звоните» мы не даём: гарантия, которую нельзя предъявить, ничего не стоит.
Какой срок гарантии вы даёте на прочистку?
Единой цифры для всех случаев нет, и обещать её было бы нечестно. Срок зависит от метода и от того, что мастер обнаружил в трубе: у промытого водой под давлением лежака он максимальный, у локального засора, снятого тросом в старом чугуне, — заметно короче. Мастер называет срок до работ и вписывает его в договор.
Что делать, если засор вернулся в гарантийный срок?
Позвоните по номеру +7 (911) 746-23-53 и скажите, что случай гарантийный. Мы поднимем смету и запись по вашему адресу, сверим участок и приедем повторно. Тот же отрезок трубы и наша вина — прочистка бесплатная, ни выезда, ни часов в счёте. Новую причину, если она появилась, объясним на месте.
В каких случаях гарантия не действует?
Когда причина не в качестве прочистки, а в состоянии трубы или в эксплуатации: трещина, смещённый стык, провис и контруклон, вросшие корни, инородный предмет, попавший в трубу после нашего выезда, работы других мастеров на том же участке. Отдельно — жир вёдрами, влажные салфетки и наполнитель для кошачьего лотка.
Может ли цена вырасти во время работы?
Нет. В квартире это фикс за задачу: сумма названа до начала работ и не меняется, даже если мастер провозится втрое дольше расчётного. Вне квартиры смета открытая — выезд 4 000 ₽ плюс работа 12 000 ₽ в час; если времени нужно больше, мастер согласует это с вами, а не поставит лишние часы постфактум.
Вы работаете с организациями по договору? Какие документы даёте?
Да. Управляющим компаниям, ТСЖ, кафе и производствам работаем по договору: смета до выезда, акт выполненных работ после, оплата на расчётный счёт. Минимальный заказ — 15 000 ₽, дальше счёт идёт по часам. Гарантийные обязательства прописаны в том же договоре, к акту прикладываем смету и перечень выполненных работ.
Чем подтверждается результат по гарантии?
Договором и контрольным проливом. После прочистки мы проливаем трубу при вас и фиксируем в договоре участок, метод и срок гарантии. Если засор повторится, сверим участок с договором и сразу увидим, наш это случай или в трубу попало что-то новое.
Даёте ли вы гарантию на откачку септика или замену трубы?
Нет: мы такие работы не выполняем. Наш профиль — прочистка канализации и устранение засоров, гарантия распространяется только на них. Трубы к септику и от него прочищаем, но откачкой, вывозом стоков, монтажом и ремонтом труб не занимаемся — и денег за это не берём.

Цена до работ, оплата после результата — позвоните и проверьте

+7 (911) 746-23-53

Круглосуточно · договор до начала работ · не пробили — не платите

или оставьте номер — перезвоним

Оставьте заявку — перезвоним в ближайшее время

Назовём предварительную цену и скажем, когда приедет мастер. Круглосуточно.

Нужен, чтобы сразу сказать время приезда. Точный адрес можно уточнить по телефону.